Finden Sie heraus, wo Besucher zögern, Warenkörbe abbrechen, Formulare überspringen, Handlungsaufforderungen übersehen oder die Seite verlassen, bevor sie das Angebot verstehen. So können Sie mehr aus dem Traffic herausholen, für den Sie bereits bezahlt haben.
Kostenloses EDSA-Audit
Identifizieren Sie die Umsatzverluste und Workflow-Lücken, die das Wachstum hemmen.
Das EDSA-Audit bietet Kunden eine praxisnahe Überprüfung der Customer Journey, der Conversion-Hürden, der Analytics-Transparenz und der operativen Engpässe, bevor sie sich für ein RAS-Modul, einen CORE-Workflow oder eine individuelle Entwicklung entscheiden.
Warum es wichtig ist
Ein sinnvolles Audit wandelt vage Wachstumsprobleme in einen priorisierten Aktionsplan um.
Die meisten Teams merken, dass etwas nicht funktioniert, wissen aber nicht immer, ob das Problem im Bereich Messaging, Tracking, Checkout, Datenerfassung, Betrieb, Nachverfolgung oder im System hinter der Kundenerfahrung liegt. Das Audit trennt Symptome von Ursachen.
Anstatt zu raten, welche Funktion, Kampagne, Landingpage oder welches Modul als nächstes eingeführt werden soll, ordnet das Audit die Möglichkeiten nach Geschäftswert, Aufwand, Dringlichkeit und Geschwindigkeit der Wirkung.
Umsatzprobleme beginnen oft nach dem Absenden eines Formulars, der Buchungsanfrage, der Auftragserteilung, der Lead-Übergabe oder der Kundenaufnahme. Das Audit betrachtet die Customer Journey und den internen Workflow gemeinsam.
Was wir überprüfen
Klare Erkenntnisse in den Bereichen Kundengewinnung, Konversion, Daten und Umsetzung.
Das Audit soll aufzeigen, wo EDSA RAS das Kundenverhalten verbessern kann und wo EDSA CORE das Betriebssystem hinter dem Unternehmen stärken kann.
Übersichtlichkeit der Homepage, Hierarchie der Landingpage, Formulare, Buchungsprozesse, Warenkörbe, Checkout, CTAs, Vertrauenssignale, mobile Reibungsverluste und Follow-up-Momente.
Analysequalität, Ereignislücken, Funnel-Tracking, Anforderungen an Session-Replays, Möglichkeiten zur Kundenfeedback-Erfassung und Berichte, die Entscheidungen unterstützen können.
Wo CORE-Module wie FieldTrack, GlowTrack, FlowTrack oder TalentTrack manuelle Arbeit, unzusammenhängende Übergaben und verpasste Nachfassaktionen reduzieren könnten.
Kundennutzen
Der Wert liegt darin, zu wissen, was man zuerst reparieren muss.
Ein Audit liefert Führungskräften und Mitarbeitern einen gemeinsamen Überblick. Es hilft Marketing-, Vertriebs-, Service-, Betriebs- und Technik-Teams, dieselben Hindernisse zu erkennen und anschließend zu entscheiden, welche Aufgaben jetzt Aufmerksamkeit erfordern.
Für kleinere Unternehmen kann dies unnötige Ausgaben für Werbung, Tools oder Redesigns vermeiden, die das eigentliche Problem nicht lösen. Wachsenden Teams kann es die Lücken im Arbeitsablauf aufzeigen, die verhindern, dass Leads, Anfragen, Aufträge, Kandidaten oder Buchungen zu verlässlichen Einnahmen werden.
Ziel ist kein langer Bericht. Ziel ist ein kurzer Weg zu besseren Entscheidungen.
- Finden Sie Besucher mit hoher Kaufabsicht, die die Seite verlassen, bevor sie handeln.
- Identifizieren Sie Formulare, Buchungsabläufe und Kontaktwege, die Reibungsverluste verursachen.
- Identifizieren Sie fehlende Analyseereignisse und schwache Berichtsprozesse.
- Verbindung zwischen Kundenabmeldung und internen Übergabeproblemen.
- Wählen Sie den RAS-, CORE- oder kundenspezifischen Implementierungsweg mit besserer Evidenz.
Prüfpfade
Gezielte Analysen der Probleme, die Kunden tatsächlich empfinden.
Das Audit kann auf ein einzelnes Geschäftsproblem ausgerichtet sein oder als umfassender erster Überblick über die gesamte Kunden- und Betriebsreise dienen.
Umsatz- und Konversionsprüfung
Für E-Commerce-, SaaS- und Dienstleistungsunternehmen sowie Kampagnen, bei denen zwar Traffic vorhanden ist, aber zu viele Nutzer vor dem Kauf, der Buchung, der Anfrage oder der Anmeldung abspringen.
Fordern Sie diese Prüfung anBetriebs- und Workflow-Audit
Für Teams, die Zeit mit Tabellenkalkulationen, E-Mail-Postfächern, nicht miteinander verbundenen Tools, manuellen Übergaben, mangelnder Transparenz oder unklarer Zuständigkeit verlieren, nachdem der Kunde Maßnahmen ergriffen hat.
Siehe CORE-PassformAnalyse- und Erkenntnisprüfung
Für Teams, die zwar über Daten verfügen, ihnen aber nicht vertrauen können, sie nicht erklären können oder sie nicht in sinnvolle Entscheidungen über Inhalte, Produkte, Kundengewinnung oder Kundenerlebnisse umsetzen können.
Siehe RAS-Passform
Nächster Schritt
Beginnen Sie mit der Bestandsaufnahme und entscheiden Sie dann, wo Investitionen angebracht sind.
Nutzen Sie das Audit, um herauszufinden, ob der schnellste Erfolg durch eine RAS-Implementierung, ein CORE-Modul, eine Verbesserung der Landingpage, ein besseres Tracking, eine Inhaltsänderung oder die Entwicklung eines benutzerdefinierten Workflows erzielt werden kann.
Kunden können zunächst eine Überprüfung durchführen lassen, bevor sie sich für ein umfangreiches Plattform-, Redesign-, Kampagnen- oder Implementierungsprojekt entscheiden.
Das Ergebnis ist eine priorisierte Liste von Chancen, keine vagen Ratschläge. Jede Empfehlung bezieht sich auf ein messbares Geschäftsproblem.
Nach dem Audit kann EDSA das am besten geeignete RAS-Modul, den passenden CORE-Workflow, eine individuelle Lösung oder eine geeignete Dienstleistung empfehlen.